sexualmente

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Sexualmente® y las personas usuarias, las condiciones relativas a los pedidos y a los servicios, pasando por el pago y la entrega. De este modo, estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Y si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

 

Formalización de pedidos

La comunicación entre Sexualmente® y las/los usuarias/os será siempre vía correo electrónico o telefónica. Por ello, es recomendable que las/los usuarias/os añadan la dirección de e-mail: tienda@sexualmente.es, como cuenta de confianza en su cuenta de correo electrónico para garantizar la recepción de los e-mails de sexualmente.es.

Para realizar un pedido, las/los usuarias/os deberán registrarse y rellenar toda la información solicitada a través del formulario facilitado por Sexualmente®. Una vez efectuada la compra, recibirán un mensaje en la misma dirección facilitada confirmando su pedido. Si no reciben dicho mensaje, deben escribir a tienda@sexualmente.es para solucionar la incidencia. En el correo electrónico de confirmación de pedido que reciban las/los usuarias/os, deberán revisar que los datos personales y de envío estén completos y correctos, pues, si hubiera algún error en la dirección de envío, deberán comunicarlo cuanto antes respondiendo al mensaje con el asunto: “ERROR EN PEDIDO”. Sexualmente® no se hace responsable de los posibles costes o retrasos que se ocasionen por direcciones de envío incorrectas o incompletas.

Sexualmente® tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto Sexualmente® se compromete a informar cuanto antes a la/al clienta/e, dándoles la posibilidad de escoger otro producto similar o la devolución del importe pagado sin ningún coste para ellas/os.

El  hecho para el/la usuario/a de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Plazos de entrega

La expedición de los pedidos se efectuará en la Peninsula, Portugal, Islas Baleares, archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Si l@s usuari@s residen fuera de las zonas de entregas precisadas y desean una entrega en el extranjero, pueden consultarlo en tienda@sexualmente.es y se enviarán las tarifas pertinentes.

La entrega se efectuará en un plazo máximo de 72hs en España, Portugal e Islas Baleares, y entre 5 y 10 días en el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla, y en el domicilio indicado por el/la cliente/a al realizar el pedido. Si este plazo no puede ser respetado por falta de stock o razones de fuerza mayor, el/la cliente/a será avisado/a por Sexualmente®, pudiendo tomar la decisión de revertir el pedido.

 

Precios

Todos los precios incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros.

Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.

Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.

Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

 

Políticas de devolución

Serán admitidas las devoluciones siempre cuando cumplan los siguientes requisitos:

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del/de la comprador/a (Art. 101.1 RDLg 1/2007), a excepción de los casos de solicitud de devolución por producto defectuoso, en cuyo caso, los gastos de envío generados al/a la cliente/a les serán abonados una vez confirmado que se cumplen los requisitos más arriba mencionados y que cumple la condición de producto defectuoso.

Nota: Cada producto fue creado para un uso específico, Sexualmente® no se hace responsable por el mal uso del mismo por parte del usuario.

La devolución del importe abonado por el/la solicitante se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la aprobación de la devolución.

El plazo del que dispone el/la consumidor/a para ejercer este derecho será de 7 días hábiles, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del/ de la comprador/a o fecha de recogida de una agencia externa.

 

Acuerdo total

Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.

 

Modificación de las Condiciones Generales

El titular del portal se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso de la presente web. Las personas registradas, usuarias o clientas quedarán obligadas automáticamente por las condiciones que se hallen vigentes en el momento en que se acceda al portal, por lo que deberán leer periódicamente dichas condiciones de uso.

Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por Sexualmente®.

 

Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente.